很多人以為,溝通中的“滔滔不絕”能夠顯示你的知識豐富和聰明能干,其實恰恰相反。溝通中我們應(yīng)該學(xué)會的或者說永遠要掌握的就是傾聽。傾聽會讓你在沉默中冷靜地體會到對方話里話外的真正用意,能夠讓你全面地了解你面對的是個什么樣的人。 有很多人不注意這方面的技巧,說話的時候老搶話,幾個人在一起的時候跟一群小麻雀一樣,他說你也說,你說半截被他打斷,他說半截被你打斷,這談話還怎么進行嗎?這樣的溝通就無法進行了。
有人搶話,那我就停下來你先說,你說完有空檔的時候,我再說,這樣既給了對方繼續(xù)講下去的時間,自己也可借機組織語言,并且讓對方覺得你的話是經(jīng)過深思熟慮才說出來的,可信度非常高;這既是一種禮節(jié),又是一種交談的藝術(shù)。
所以沉穩(wěn)的人在征詢別人意見或者發(fā)表自己見解的時候,總是把自己的話留到后面講,不沉穩(wěn)的人總是把自己的話放到前面講。
和別人溝通,把話留到后面講有什么好處?第一,讓別人先講,表面是你給了別人面子,對別人這是一種尊重。第二,先說話的人,一定會有考慮不周的地方,第三,別人在講話的時候,你可以準(zhǔn)備你的答案或者組織你的語言。
因此,我給大家一個忠告,再和別人進行溝通的時候,有話千萬不要先講,要先學(xué)會傾聽,急躁的人或者好顯擺的人都喜歡先講話,既沒有尊重對方,又很有可能因為來不及思考而講錯了話,留下一大堆破綻、漏洞。對方一旦還擊,可能你連喘息的力氣都沒有了,所以溝通中有話先讓別人講,然后根據(jù)對方談話當(dāng)中暴露出來的問題完善自己即將發(fā)表的講話,這樣你成功的幾率就比較大。
所以切記,真正聰明的人,是那些在溝通中善于傾聽的人。這種人,會永遠找到自己不夠完美的地方,從而彌補自己,完善自己,提升自己。